Termini e condizioni

Termini e condizioni del servizio

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L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

ARTICOLI E IMMAGINI ONLINE
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DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI
L’assortimento presente su DD Smile.it riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato a tutti i magazzini di appartenenza a DD Smile.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di DD Smile.it si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su DD Smile.it. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini,DD Smile.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

EVASIONE DEGLI ORDINI
DD Smile si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

ANNULLAMENTO ORDINE
Poiché l'ordine inizia ad essere elaborato nel momento stesso in cui viene inoltrato, è impossibile annullarlo. Se cambiate idea, dal momento che riceverete la merce rispedite il pacco seguendo la procedura di reso.

CLIENTE FINALE
DD Smile ha realizzato e pubblicato il sito DD Smile.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
I prodotti in vendita sul sito DD Smile.it sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, DD Smile intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
DD Smile invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con DD Smile, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

REQUISITI DEL CLIENTE
Per effettuare ordini su ddsmile.it i Clienti devono:
- Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di ddsmile.it.
- Avere almeno 18 anni.
- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
- Avere un indirizzo mail valido
- Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto Paypal verificato, oppure un conto bancario.

PAGAMENTI E SICUREZZA PAGAMENTI
I metodi di pagamento accettati su ddsmile.it son i seguenti:
Carte di credito e carte prepagate registrate al circuito paypal. Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati.
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal i clienti potranno pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal;ddsmile.it si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. Si prega di verificare le informazioni in merito sul sito: https://www.paypal.com
Contrassegno. Il pagamento tramite contrassegno ha un costo di € 9,99.

Ddsmile.it si riserva il diritto di contattare il cliente per avere conferma dell’ordine.

 Il pagamento dovrà avvenire al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere.
Con carta di credito in un massimo di 3 rate mensili senza interessi con l'applicativo Klarna

SPEDIZIONE
Se l’utente sceglie di pagare il suo ordine tramite Carta di Credito, Conto Paypal o Contrassegno, i suoi prodotti saranno preparati nel minor tempo possibile. Le tempistiche di lavorazione, spedizione e consegna degli ordini sono stimate in 2/5 giorni lavorativi dalla conferma degli stessi compatibilmente con quelle dei corrieri utilizzati.

Appena l’ordine lascerà il magazzino l’utente riceverà un mail e/o un SMS con il link per seguire lo stato della sua spedizione sul sito del Corriere TNT,GLS,SDA.
La consegna viene effettuata senza preavviso nei Giorni Lavorativi , per cui consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro. In caso di assenza, al momento della consegna, il Corriere lascerà un avviso di passaggio; se il corriere non verrà contattato per fissare una nuova consegna ddsmile.it provvederà a chiamare il Cliente, al numero lasciato al momento dell’ordine, per fissare un'altra eventuale data.
Qualora risultasse impossibile contattare il cliente e i prodotti ordinati rimanessero in giacenza per 5 giorni, oppure anche l'eventuale nuova consegna concordata non andasse a buon fine, procederemo all'annullamento dell'ordine.

In caso di impedimenti e/o ritardi nella consegna ddsmile.it provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna.

LEGGE APPLICATA E FORO COMPETENTE
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"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito ddsmile.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. DD Smile non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito ddsmile.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali."

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni di vendita, il foro competente è quello del comune di residenza o di domicilio del cliente se ubicato nel territorio italiano; inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons. ; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli, ogni eventuale altro foro competente escluso.

In alternativa il Consumatore, ai sensi del Regolamento EU art. 14 del Regolamento 524/2013, ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma ODR Europea (Online Dispute Resolution ) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore, raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/od/